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Cette semaine sur les forums de ComparaTEL


Publié par : Jacques Cheminat
26 Janvier 2001

Voici un condensé de ce qui s’est dit cette semaine sur les forums de ComparaTEL.

Internet

Plusieurs interrogations et contestations ont été échangées sur le forum Internet. Les questions sur le pack ADSL de Wanadoo restent en suspens, notamment sur la disponibilité du service en province. Il faut rappeler que ce pack est disponible à Paris intra-muros ; sa disponibilité en province est prévue à partir de mars. Concernant LibertySurf, un Internaute se demande comment consulter sa durée de connexion car il bénéficie du forfait 4h gratuit. Ce dernier disparaîtra le 31 janvier et ne sera pas reconduit. LibertySurf a annoncé de nouveaux forfaits mais payants cette fois. Des Internautes ont également souligné la création d’un site pour les mécontents d’AOL, . Enfin, un Internaute pense que Canal plus sortirait bientôt un forfait 10h gratuites comme l’avait fait M6net en d’autres temps. Pas de confirmation pour le moment…

Fixe

Dans le forum fixe, les facturations sont toujours au cœur des débats. L’opérateur One.Tel est la cible du courroux des Internautes et des abonnés. On lui reproche les mauvaises facturations qui atteignent parfois de sommes déraisonnables. Certains ont protesté et ont vu leur facture régularisée, pour d’autres la galère continue.

Mobile

Les hausses de tarifs continuent toujours d’alimenter la rancœur des Internautes dans le forum mobile. La hausse du forfait SFR Millenium soulève des questions juridiques sur d’éventuelles résiliations. Ces questions sont également posées pour la hausse des forfaits Bouygues Telecom. En dehors de ces réflexions juridiques, les Internautes se posent des questions sur les prix des portables dans certains magasins notamment les fameux portables à 1 F. Enfin, un Internaute s’interroge sur le roaming, c’est-à-dire les accords passés entre les opérateurs français et les opérateurs étrangers pour utiliser leur réseau. La question porte sur les grilles des opérateurs qui ont modifié leurs tarifs et leurs zonages géographiques. Les prix sont maintenant calculés en euros et certains pensent être grugés par ce changement. Il faut savoir que le passage à l’euro est soumis à des règles précises et les modifications des tarifs ne doivent pas entraîner un changement radical de ces tarifs.












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